Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - Stand 01.09.2025
Praxis VIONARA
Vanessa Röding
Kirchhuchtinger Landstraße 32, 28259 Bremen
Mobil: 01776824452
E-Mail: hallo@praxis-vionara.de
Website: www.praxis-vionara.de
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen der Praxis VIONARA, Vanessa Röding.
1.2 Abweichende Bedingungen von Klient/Klientinnen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
1.3 Die AGB gelten auch für alle Folgegeschäfte zwischen der Praxis VIONARA und Klient/Klientinnen.
2. Leistungen und Inhalte
2.1 Die angebotenen Leistungen dienen der Unterstützung, Begleitung und persönlichen Weiterentwicklung von Klient/Klientinnen.
2.2 Die Leistungen stellen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Beratung. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen abgegeben und keine Therapien durchgeführt.
2.3 Die Nutzung der Leistungen erfolgt auf eigene Verantwortung der Klient/Klientinnen. Die Praxis VIONARA übernimmt keine Garantie für den Erfolg der Maßnahmen, da dieser von der individuellen Situation sowie der aktiven Mitarbeit der Klient/Klientinnen abhängt.
2.4 Klient/Klientinnen mit bestehenden gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden wird empfohlen, vor Inanspruchnahme der Leistungen ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
2.5 VerbraucherInnen haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Online- oder Fernabsatzverträgen. Dieses Widerrufsrecht entfällt für Dienstleistungen der Praxis VIONARA, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung der Klient/Klientinnen vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, da es sich um individuell zugeschnittene Coaching- und Beratungsleistungen handelt. Mit der Terminbuchung erklären Klient/Klientinnen ihr Einverständnis zum sofortigen Beginn der Leistungserbringung und verzichten auf das Widerrufsrecht.
2.6 Die Praxis VIONARA bietet Leistungen auch online über Video-, Telefon- oder andere digitale Kommunikationswege an. Die Nutzung digitaler Sitzungen erfolgt auf eigene Verantwortung der Klient/Klientinnen. Für die Teilnahme sind Klient/Klientinnen selbst verantwortlich für ein funktionsfähiges Endgerät, eine stabile Internetverbindung sowie die erforderliche und aktuelle Software. Die Praxis haftet nicht für technische Störungen, Unterbrechungen, Verbindungsprobleme oder Datenverlust.
2.7 Mit Buchung einer digitalen Sitzung erklären Klient/Klientinnen ihr Einverständnis, dass die Leistung sofort erbracht wird, und verzichten auf das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit die Leistung vollständig und individuell auf sie zugeschnitten ist.
2.8 Alle von der Praxis VIONARA bereitgestellten Unterlagen, Skripte, Handouts oder digitalen Inhalte sind ausschließlich für die private Nutzung der Klient/Klientinnen bestimmt. Jede Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Praxis ist untersagt.
2.9 Die Leistungen der Praxis VIONARA, insbesondere Coaching- und Online-Sitzungen, ersetzen keine Notfallversorgung oder akute psychologische oder medizinische Behandlung. Bei akuten Krisen, akuter Selbst- oder Fremdgefährdung oder schwerwiegenden psychischen Problemen ist unverzüglich professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen (z. B. Notruf, psychiatrischer Notdienst, Notaufnahme).
2.10 Akut-Sprechstunde
Die Akut-Sprechstunde ist ein zeitlich begrenztes Beratungsangebot (30 Minuten) zur kurzfristigen emotionalen Stabilisierung, Orientierung und Klärung in akuten Belastungssituationen.
Sie stellt eine einmalige Unterstützung dar und ist nicht als fortlaufende Begleitung, Therapie oder Krisenintervention konzipiert.
Die Akut-Sprechstunde ist ausdrücklich nicht geeignet bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung, suizidalen Krisen oder psychiatrischen Notfällen. In diesen Fällen ist umgehend professionelle medizinische oder psychiatrische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Ein Anspruch auf Fortsetzung oder weiterführende Leistungen ergibt sich aus der Akut-Sprechstunde nicht.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Die Preise der Dienstleistungen sind auf der Website einsehbar. Individuelle Pakete und Kombipreise können nach Absprache vereinbart werden.
3.2 Rechnungen sind grundsätzlich direkt beim Termin zu begleichen. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind EC-Karte, PayPal, Barzahlung (nach vorheriger Rücksprache) oder Überweisung (nach vorheriger Absprache).
3.3 Auf Wunsch wird eine Rechnung ausgestellt. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
3.4 Bei Zahlungsverzug ist die Praxis berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz sowie angemessene Mahngebühren zu berechnen.
3.5 Bei gebuchten Paketleistungen sind die Termine verbindlich. Nicht genutzte Leistungen verfallen, sofern keine individuelle schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. Eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen.
3.6 Rückerstattungen oder Gutschriften für gebuchte Leistungen, Pakete oder abgesagte Termine erfolgen ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Absprache mit der Praxis VIONARA. Ein Anspruch auf automatische Rückerstattung besteht nicht.
4. Terminvereinbarung und Stornierung
4.1 Termine können schriftlich, telefonisch, per WhatsApp, persönlich oder per E-Mail vereinbart werden.
4.2 Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung oder Terminänderung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich.
4.3 Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr für die vereinbarte Leistung fällig, es sei denn, die Absage erfolgt aufgrund eines nachweislich unverschuldeten Notfalls (z. B. Krankheit, höhere Gewalt).
4.4 Die Praxis behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) zu verschieben. Bei Terminabsage oder Verschiebung durch die Praxis entsteht kein Anspruch auf Schadenersatz.
4.5 Online-Buchungssysteme
Die Terminbuchung für die Akut-Sprechstunde erfolgt ausschließlich über das externe Online-Buchungssystem SimplyBook.me Ltd.
Für die Nutzung dieses Buchungssystems gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SimplyBook.me für Kund:innen, abrufbar unter:
Für Erstgesprächstermine sowie weitere Leistungen der Praxis VIONARA erfolgt die Terminvereinbarung über das von der
VANIC Agentur programmierte und für die Praxis VIONARA bereitgestellte Buchungssystem oder über die in Punkt 4.1 genannten Kontaktwege.
Die VANIC Agentur hat das Buchungssystem technisch erstellt, hat jedoch keinen Zugriff auf personenbezogene Daten, das Backend oder die im Rahmen der Terminbuchung eingegebenen Inhalte.
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch die VANIC Agentur findet nicht statt.
5. Begleitpersonen
5.1 Begleitpersonen sind grundsätzlich nicht vorgesehen und sollten vermieden werden, es sei denn, sie
– sind Teil der Beratung oder des Coachings (z. B. bei Paarberatung) oder
– sind erforderlich (z. B. Betreuer, Dolmetscher oder vergleichbare Situationen).
5.2 Begleitpersonen müssen vorab angekündigt und von der Praxis bestätigt werden.
6. Haftungsausschluss
6.1 Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt auf eigene Verantwortung der Klient/Klientinnen.
6.2 Die Praxis haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
6.3 Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder persönliche Lebensentscheidungen der Klient/Klientinnen wird ausgeschlossen.
6.4 Für den Erfolg der Maßnahmen wird keine Garantie übernommen.
6.5 Bei digitalen Dienstleistungen erfolgt die Nutzung auf eigene Verantwortung. Die Praxis haftet nicht für technische Störungen, Datenverlust oder Verzögerungen, soweit diese nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der Praxis zurückzuführen sind.
6.6 Die Praxis übernimmt keine Haftung für Inhalte externer Webseiten, Links oder Empfehlungen Dritter.
6.7 Die Kommunikation über digitale Kanäle erfolgt auf eigene Verantwortung der Klient/Klientinnen. Eine Haftung für Vertraulichkeit, Nachrichtenverlust oder Verzögerungen wird ausgeschlossen.
7. Datenschutz
7.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
7.2 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Leistungen erhoben, gespeichert und verarbeitet.
7.3 Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
7.4 Klient/Klientinnen können der Verarbeitung ihrer Daten jederzeit widersprechen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
7.5 Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.
7.6 Steuerlich relevante Unterlagen werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer von 10 Jahren aufbewahrt. Weitere Unterlagen werden maximal 5 Jahre gespeichert.
7.7 Aufzeichnungen von Sitzungen sind nur mit ausdrücklicher vorheriger schriftlicher Zustimmung zulässig. Ohne diese Einwilligung sind Aufnahmen jeglicher Art untersagt.
8. Schlussbestimmungen
8.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
8.2 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
8.3 Änderungen der AGB gelten für bestehende Verträge nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Klient/Klientinnen.
8.4 Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist Bremen.
8.5 Die Parteien verpflichten sich, Streitigkeiten zunächst außergerichtlich zu klären. Für VerbraucherInnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
8.6 Die Praxis VIONARA ist berechtigt, diese AGB für künftige Buchungen anzupassen. Bereits geschlossene Verträge bleiben unberührt.
